Telegram-магазин и 168-ФЗ: оформление торговли в мессенджере

Telegram активно используется для ведения онлайн-торговли в России. Каналы, боты, мини-приложения и встроенные каталоги позволяют создать полноценный магазин внутри мессенджера. Федеральный закон 168-ФЗ распространяется на все формы онлайн-торговли, ориентированные на российскую аудиторию, включая Telegram-магазины.

Форматы торговли в Telegram

В Telegram существует несколько форматов ведения торговли, каждый из которых имеет свои особенности с точки зрения 168-ФЗ:

• Каналы — публикации с описаниями товаров и ссылками на покупку
• Боты — автоматизированные помощники для выбора и заказа товаров
• Mini Apps — полноценные веб-приложения внутри Telegram
• Встроенные каталоги — нативные карточки товаров в ботах
• Группы — общение с покупателями и презентация товаров

Каналы с товарами

Публикации в канале с описаниями товаров должны быть на русском языке. Это включает тексты постов, подписи к фотографиям, условия покупки и доставки. Кнопки под постами (инлайн-кнопки) также должны содержать русскоязычный текст.

Торговые боты

Торговые боты — популярный формат Telegram-коммерции. Все тексты бота должны быть на русском языке:

• Приветственное сообщение и инструкции
• Меню команд и кнопок
• Описания товаров и категорий
• Процесс оформления заказа
• Уведомления о статусе заказа
• Сообщения об ошибках

# Пример русификации Telegram-бота (Python, python-telegram-bot)
MESSAGES = {
    'welcome': 'Добро пожаловать в наш магазин! Выберите категорию:',
    'cart_empty': 'Ваша корзина пуста',
    'cart_added': 'Товар добавлен в корзину',
    'checkout': 'Оформление заказа',
    'order_confirm': 'Ваш заказ №{} успешно оформлен!',
    'delivery_info': 'Доставка: {}',
    'payment_info': 'Способ оплаты: {}',
    'btn_catalog': 'Каталог',
    'btn_cart': 'Корзина',
    'btn_orders': 'Мои заказы',
    'btn_help': 'Помощь',
    'btn_back': 'Назад',
    'btn_buy': 'Купить',
    'btn_add_to_cart': 'В корзину',
    'btn_checkout': 'Оформить заказ',
}

Telegram Mini Apps

Mini Apps (ранее Web Apps) — полноценные веб-приложения, открывающиеся внутри Telegram. По сути это веб-страницы, и к ним применяются все требования 168-ФЗ, как к обычным сайтам. Проверьте все элементы интерфейса: навигацию, формы, кнопки, уведомления, метаданные.

Для проверки Mini App используйте сканер КириллоСкан, указав URL вашего приложения.

Встроенные каталоги

Telegram позволяет создавать встроенные каталоги товаров в ботах с помощью функции Payments. Названия, описания и цены товаров в каталоге должны быть на русском языке. Валюта должна отображаться в рублях с соответствующим обозначением.

Изображения и медиа

Фотографии и видео товаров, публикуемые в каналах и ботах, подпадают под требования 168-ФЗ, если содержат текст. Инфографика, баннеры и промоматериалы должны содержать текст на русском языке.

Реклама в Telegram

Рекламные публикации через Telegram Ads должны быть на русском языке при ориентации на российскую аудиторию. Текст объявления, кнопка перехода и целевая страница — всё на русском.

Чек-лист для Telegram-магазина

1. Публикации канала на русском языке
2. Бот общается на русском
3. Меню и кнопки бота на русском
4. Каталог товаров на русском
5. Mini App русифицировано
6. Уведомления о заказах на русском
7. Изображения с русскоязычным текстом
8. Рекламные объявления на русском
9. Условия доставки и оплаты на русском

Смотрите также руководства по ВКонтакте Магазин, Авито и чек-лист контента. Для проверки используйте КириллоСкан.

Заключение

Telegram-магазин, ориентированный на российскую аудиторию, обязан соответствовать 168-ФЗ. Все форматы торговли — от каналов до Mini Apps — должны предоставлять информацию на русском языке. Уделите особое внимание ботам и мини-приложениям, где автоматизированные тексты часто остаются на английском.