Кейс: онлайн-школа — русификация образовательной платформы

Образовательные технологии (EdTech) — отрасль, в которой англицизмы стали нормой. Webinar, course, homework, quiz, dashboard, deadline, feedback — эти слова используются ежедневно тысячами учеников и преподавателей. 168-ФЗ затронул онлайн-школы одними из первых, ведь их аудитория — российские граждане, а контент полностью цифровой. В этом кейсе — история онлайн-школы «SkillUp Academy», обнаружившей 55 нарушений и устранившей их за 15 дней.

О компании

«SkillUp Academy» — онлайн-школа дополнительного образования, предлагающая курсы по программированию, дизайну, маркетингу и управлению проектами. На платформе обучается более 8 000 активных студентов, каталог включает 45 курсов. Ежемесячный трафик — 120 000 уникальных посетителей. Платформа собственной разработки включает личный кабинет, систему домашних заданий, вебинарную комнату и форум.

Проблема: EdTech говорит на английском

Вся терминология платформы была англоязычной: «Dashboard», «My Courses», «Homework», «Quiz», «Deadline», «Feedback», «Certificate», «Webinar», «Livestream», «Replay». Разработчики создавали платформу, ориентируясь на международные образовательные продукты, и просто скопировали терминологию.

После изучения штрафов руководство школы решило провести аудит с помощью КириллоСкан.

Сканирование: результаты

Сканирование заняло 3 минуты 5 секунд и проанализировало 178 страниц. Результат: 55 уникальных нарушений.

Личный кабинет студента — 18 нарушений

«Dashboard», «My Courses», «Homework», «Quiz Results», «Certificates», «Progress», «Schedule», «Notifications», «Settings», «Profile», «Logout», «Submit Assignment», «Download Materials», «Watch Replay», «Join Webinar», «Leave Feedback», «Start Quiz», «View Certificate».

Каталог курсов — 15 нарушений

Категории: «Web Development», «UI/UX Design», «Digital Marketing», «Project Management», «Data Science». Фильтры: «Level», «Duration», «Rating», «Price», «Free Courses». Элементы карточки курса: «Enroll Now», «Syllabus», «Reviews», «Prerequisites», «Instructor».

Навигация и CTA — 12 нарушений

«Start Learning», «Explore Courses», «Sign Up», «Log In», «Pricing», «About Us», «Blog», «FAQ», «Contact», «Free Trial», «Gift a Course», «Corporate Training».

Вебинарная и форумная платформа — 10 нарушений

«Live Chat», «Raise Hand», «Screen Share», «Mute/Unmute», «Start Recording», «Thread», «Reply», «Pin Message», «Like», «Share».

План исправлений

Этап 1: личный кабинет (дни 1–5)

Полная русификация интерфейса ЛК. «Dashboard» → «Главная панель», «My Courses» → «Мои курсы», «Homework» → «Домашнее задание», «Quiz Results» → «Результаты тестов», «Certificates» → «Сертификаты», «Progress» → «Прогресс обучения». Использован словарь замен.

Этап 2: каталог и навигация (дни 6–10)

Категории: «Веб-разработка», «Дизайн интерфейсов», «Интернет-маркетинг», «Управление проектами», «Наука о данных». Кнопки: «Записаться на курс», «Программа курса», «Отзывы», «Необходимые знания», «Преподаватель». Навигация: «Начать обучение», «Каталог курсов», «Регистрация», «Войти», «Цены».

Этап 3: вебинарная платформа и форум (дни 11–15)

«Чат», «Поднять руку», «Демонстрация экрана», «Выключить/Включить микрофон», «Начать запись», «Тема», «Ответить», «Закрепить сообщение», «Нравится», «Поделиться».

Повторное сканирование

Контрольное сканирование на 16-й день: 0 нарушений. Все 55 проблем устранены. Технические аббревиатуры (UI/UX, HTML, CSS) отмечены как допустимые исключения.

Результаты в цифрах

• Конверсия регистрации выросла на 24% — русскоязычные CTA значительно эффективнее для российской аудитории.
• Завершаемость курсов увеличилась на 11% — понятный интерфейс ЛК снизил количество «потерянных» студентов.
• Обращения в техподдержку снизились на 35% — вопросы «где найти домашнее задание?» и «как получить сертификат?» практически исчезли.
• Органический трафик вырос на 32% — запросы «курсы программирования онлайн», «обучение дизайну» стали приводить новых студентов.
• Повторные покупки курсов выросли на 14% — удобный русскоязычный интерфейс повысил лояльность.

Бюджет проекта

• Сканирование КириллоСкан (два прохода) — стоимость по тарифу
• Работа разработчиков (40 часов) — ЛК, вебинарная платформа, каталог
• Работа контент-менеджера (20 часов) — описания курсов

Суммарно: 15 рабочих дней и около 60 человеко-часов.

Уроки для онлайн-школ

1. ЛК студента — приоритет номер один

Личный кабинет — главный интерфейс взаимодействия со студентом. Русификация ЛК даёт наибольший эффект на удержание и лояльность.

2. Внедрите систему локализации

Если планируется международная экспансия, все текстовые строки должны быть вынесены в языковые файлы. Это упрощает русификацию и подготовку к работе на других рынках.

3. Регулярно проверяйте новые курсы

При добавлении нового курса его описание, программа и материалы должны проходить проверку на соответствие 168-ФЗ.

Заключение

Онлайн-образование — отрасль с высокой концентрацией англицизмов, но опыт «SkillUp Academy» показывает, что полная русификация платформы за две недели реальна и приносит ощутимые бизнес-результаты. КириллоСкан помогает быстро оценить масштаб работы и приступить к системным исправлениям.